| LaCreativ Design & Vertrieb GmbH | |
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| Die LaCreativ betreibt seit 2008 Online-Shops aus dem Bereich Künstler- und Bastelbedarf.
Die LaCreativ Design & Vertrieb GmbH betreibt 4 Online-Shops mit über 50.000 Produkten. Das Sortiment umfasst eine große Auswahl an eigenen Produkten für die Kartengestaltung und ein großes Sortiment aus dem Bereich Stempel & Stanzen unter der eingetragenen Marke Kulricke. Durch das breite Sortiment ist in den letzten Jahren ein führender Online-Shop im Bereich der individuellen Papeterie entstanden. |
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| Kontakt | |
| LaCreativ Design & Vertrieb GmbH Am Dornbusch 19 64390 Erzhausen Deutschland Tel.: +49 (0) 6150-59 29 66-0 info@lacreativ.de | |
| Kundenbewertung | |
| Jeder Kunde kann die Online-Shops unter Angabe der Bestellnummer bewerten. Die Kundenbewertung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Ware, Versand, Service und Shop erfolgen. Für jede Kundenbewertung wird aus allen Einzelbewertung der Kategorien der Durchschnitt ermittelt. Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Kundenbewertungen. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit der "LaCreativ Crafts & Design" in eigenen Worten mit. | |
Shopbewertungen durch unsere Kunden
Erfahrungen / Kommentare
Die Verpackung hat leider den Witterungsverhältnissen nicht standgehalten und war völlig aufgeweicht. Das heißt: da der Inhalt nicht weiter geschützt war, waren die Papiere wellig und eigentlich unbrauchbar.
Bewertung vom 12.01.2026
Ihr Hinweis zur Versandpause war nur mit der Lupe zu finden.
Wegen DHL habe ich mehrere Termine verschoben, ohne das das Paket geliefert wurde.
Shopbetreiber-Kommentar
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf hinzuweisen.
Es tut uns leid, dass der Hinweis zur Versandpause für Sie nicht gut sichtbar war. Dies nehmen wir sehr ernst und werden die Darstellung des Versandhinweises entsprechend prüfen und verbessern.
Auch die geschilderten Schwierigkeiten mit der Zustellung durch DHL bedauern wir sehr. Uns ist bewusst, dass wiederholte, nicht eingehaltene Liefertermine sehr ärgerlich sind – insbesondere, wenn dadurch persönliche Planungen angepasst werden mussten. Leider haben wir auf die Touren- und Terminplanung des Versanddienstleisters nur begrenzten Einfluss, dennoch verstehen wir Ihren Unmut vollkommen.
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Rückmeldungen wie diese helfen uns, sowohl unsere Kommunikation als auch unsere internen Abläufe weiter zu optimieren.
Kreative Grüße aus Erzhausen
Kai Hellmund
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf hinzuweisen.
Es tut uns leid, dass der Hinweis zur Versandpause für Sie nicht gut sichtbar war. Dies nehmen wir sehr ernst und werden die Darstellung des Versandhinweises entsprechend prüfen und verbessern.
Auch die geschilderten Schwierigkeiten mit der Zustellung durch DHL bedauern wir sehr. Uns ist bewusst, dass wiederholte, nicht eingehaltene Liefertermine sehr ärgerlich sind – insbesondere, wenn dadurch persönliche Planungen angepasst werden mussten. Leider haben wir auf die Touren- und Terminplanung des Versanddienstleisters nur begrenzten Einfluss, dennoch verstehen wir Ihren Unmut vollkommen.
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Rückmeldungen wie diese helfen uns, sowohl unsere Kommunikation als auch unsere internen Abläufe weiter zu optimieren.
Kreative Grüße aus Erzhausen
Kai Hellmund
Bewertung vom 05.01.2026
Seit vielen Jahren bestellen wir große Mengen an Karten für die gewerbliche Weihnachtspost. Wie immer sind die Karten/Umschläge in toller Qualität. Leider dauerte es dieses Mal 3 Wochen mit der Lieferung - das ist eindeutig zu lang!
Shopbetreiber-Kommentar
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die positive Rückmeldung zur Qualität unserer Karten und Umschläge. Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Jahr wieder zufrieden mit den Produkten sind.
Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die längere Lieferzeit. Aufgrund der besonders hohen Bestellmenge war der gewünschte Artikel diesmal nicht sofort verfügbar – gerade in der Vorweihnachtszeit kann dies bei sehr gefragten Produkten leider vorkommen. Selbstverständlich haben wir Sie umgehend per Mail über den Versandverzug informiert, damit Sie jederzeit im Bilde waren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten auch in Hochphasen so kurz wie möglich zu halten und hoffen, Sie auch künftig weiterhin zuverlässig beliefern zu dürfen.
Kreative Grüße aus Erzhausen
Kai Hellmund
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die positive Rückmeldung zur Qualität unserer Karten und Umschläge. Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Jahr wieder zufrieden mit den Produkten sind.
Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die längere Lieferzeit. Aufgrund der besonders hohen Bestellmenge war der gewünschte Artikel diesmal nicht sofort verfügbar – gerade in der Vorweihnachtszeit kann dies bei sehr gefragten Produkten leider vorkommen. Selbstverständlich haben wir Sie umgehend per Mail über den Versandverzug informiert, damit Sie jederzeit im Bilde waren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten auch in Hochphasen so kurz wie möglich zu halten und hoffen, Sie auch künftig weiterhin zuverlässig beliefern zu dürfen.
Kreative Grüße aus Erzhausen
Kai Hellmund
Bewertung vom 17.12.2025
Guten Tag, mache heute das erste Mal eine Bewertung. Sonst bin ich immer zufrieden gewesen, diesmal muss ich aber sagen, das sie Ihr Versprechen nicht eingehalten haben…
denn auf der Seite stand es gibt die aktuellen Farbfächer und ab einem bestimmten Bestellwert ein Gratisgeschenk dazu -beides war nicht im Päckchen, schade. Habe bestellt, da ich für ein Projekt was bestimmtes benötige und habe dann noch was dazugenommen um auf die Werte zu kommen….. nächstes Mal werde ich es mir genauer überleg
Shopbetreiber-Kommentar
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback – es tut uns leid, dass Ihre letzte Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist.
Gerne möchten wir aufklären:
Unser Gratisartikel-Angebot funktioniert so, dass Sie sich – je nach Warenwert – im Bestellvorgang aktiv einen Gratisartikel in den Warenkorb legen müssen. Nur so wissen wir, welchen Artikel Sie sich wünschen – ein automatischer Versand ist leider nicht möglich.
Ein entsprechender Hinweis ist sowohl auf der entsprechenden Aktionsseite als auch im Warenkorb während des Bestellprozesses deutlich zu finden. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern, dass es in diesem Fall zu einem Missverständnis kam. Gerne stehen wir Ihnen bei zukünftigen Bestellungen mit Rat und Hilfe zur Seite, damit alles nach Wunsch verläuft.
Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Verständnis
Ihr Team von Faltkarten.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback – es tut uns leid, dass Ihre letzte Bestellung nicht wie erwartet verlaufen ist.
Gerne möchten wir aufklären:
Unser Gratisartikel-Angebot funktioniert so, dass Sie sich – je nach Warenwert – im Bestellvorgang aktiv einen Gratisartikel in den Warenkorb legen müssen. Nur so wissen wir, welchen Artikel Sie sich wünschen – ein automatischer Versand ist leider nicht möglich.
Ein entsprechender Hinweis ist sowohl auf der entsprechenden Aktionsseite als auch im Warenkorb während des Bestellprozesses deutlich zu finden. Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern, dass es in diesem Fall zu einem Missverständnis kam. Gerne stehen wir Ihnen bei zukünftigen Bestellungen mit Rat und Hilfe zur Seite, damit alles nach Wunsch verläuft.
Herzliche Grüße und vielen Dank für Ihr Verständnis
Ihr Team von Faltkarten.com
Bewertung vom 30.07.2025
Welchen Service? Ich finde die Lieferzeiten sind viel zu lange (5-6 Arbeitstage). Es vergehen schon zwei Tage bis die Artikel überhaupt dem Auslieferer übergeben werden. Ist nicht zeitgemäss.
Shopbetreiber-Kommentar
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben über 30.000 Produkte sofort an Lager. Diese versenden wir binnen 24 Stunden. Sie haben Artikel mit einer längeren Verfügbarkeit erworben. Die angegebene Verfügbarkeit der Artikel ist in Werktagen (Mo-Fr) angegeben. Der Versand Ihrer Bestellung verzögert sich in diesem Fall um die angegebene Verfügbarkeit.
Wir freuen uns auf Ihre weiteren Bestellungen und hoffen, dass Sie mit dieser Information künftig die angegebene Verfügbarkeit und Versandzeit besser nachvollziehen können.
Freundliche Grüße aus Erzhausen
Kai Hellmund
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben über 30.000 Produkte sofort an Lager. Diese versenden wir binnen 24 Stunden. Sie haben Artikel mit einer längeren Verfügbarkeit erworben. Die angegebene Verfügbarkeit der Artikel ist in Werktagen (Mo-Fr) angegeben. Der Versand Ihrer Bestellung verzögert sich in diesem Fall um die angegebene Verfügbarkeit.
Wir freuen uns auf Ihre weiteren Bestellungen und hoffen, dass Sie mit dieser Information künftig die angegebene Verfügbarkeit und Versandzeit besser nachvollziehen können.
Freundliche Grüße aus Erzhausen
Kai Hellmund
Bewertung vom 16.04.2025
Die Suchfunktion könnte mit (mehr) Filtern ausgestattet sein. Es gibt unzählige Produkte, die toll sind, sie aber zu suchen/zu finden, habe ich als sehr aufwändig empfunden. Dennoch Preis/Leistung sind gut und ich werde bestimmt wieder bestellen.
Bewertung vom 17.01.2025
Dieses Mal war alles Recht umständlich .Rechnung ,Lieferung .....aber die Ware ist sehr schön ausgefallen.
Bewertung vom 10.12.2024
Von 25 Karten waren 7 schief gefaltet. Das war eine Enttäuschung. Dann hätte ich die Karten doch lieber selber geschnitten und gefaltet. Von einem Spezialisten habe ich Perfektion erwartet.
Farbe und Papierqualität hingegen waren schön.
Shopbetreiber-Kommentar
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und einen Mangel aufweist.
Wir haben umgehend eine Nachsendung für Sie veranlasst und werden diese so schnell wie möglich versenden.
Wir hoffen, dass Sie mit der neuen Ware zufrieden sind, und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Für den entstandenen Produktmangel möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards.
Schöne Grüße aus Erzhausen
Kai Hellmund
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und einen Mangel aufweist.
Wir haben umgehend eine Nachsendung für Sie veranlasst und werden diese so schnell wie möglich versenden.
Wir hoffen, dass Sie mit der neuen Ware zufrieden sind, und freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen.
Für den entstandenen Produktmangel möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards.
Schöne Grüße aus Erzhausen
Kai Hellmund
Bewertung vom 27.07.2024
Leider muss ich diesmal eine schlechte Bewertung abgeben. Der Cardstock, wegen dem ich diese Bestellung getätigt habe, war vorhanden, wurde bezahlt und fünf Tage später bekomme ich die Nachricht, daß dieser Artikel nicht mehr lieferbar ist. Komischerweise sind jetzt alle Artikel in Struktur Heiderosa aus dem Shop verschwunden. Es wäre schöner, man würde gleich ein Hinweis bekommen wenn etwas nicht mehr vorrätig ist ( in allen anderen Shops funktioniert es so ) Dann hätte ich nicht bestellt.
Shopbetreiber-Kommentar
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Farbton Struktur Heiderose ist bereits seit Anfang 2023 eine Auslauffarbe und ist bereits seit Mitte 2023 nicht mehr lieferbar. Wegen eines Fehlers im System wurde dieser aber kurzfristig wieder als lieferbar gekennzeichnet.
Wir müssen uns vielmals für das Versehen entschuldigen.
Freundliche Grüße aus Erzhausen
Kai Hellmund
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der Farbton Struktur Heiderose ist bereits seit Anfang 2023 eine Auslauffarbe und ist bereits seit Mitte 2023 nicht mehr lieferbar. Wegen eines Fehlers im System wurde dieser aber kurzfristig wieder als lieferbar gekennzeichnet.
Wir müssen uns vielmals für das Versehen entschuldigen.
Freundliche Grüße aus Erzhausen
Kai Hellmund
Bewertung vom 06.12.2023
Schlechte Bewertung wegen Zusendung überlagerter nicht mehr lesbarer Weihnachtsaufkleber, da dies nur für ein Produkt von 7 Teilen zutrifft nicht die Produktbewertung sehr schlecht. Das Angebot an Faltkarten und Stempel umfangreich und preislich angemessen. Das Übel Lieferung von Papier in ungeschützten Kartons führt durch Defiziten der Zustellung bei DHL zu Durchfeuchtung.
Bewertung vom 16.11.2023
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist und die Papiere dadurch beschädigt wurden. Unser Kundenservice meldet sich umgehend direkt bei Ihnen, um gemeinsam eine passende und unkomplizierte Lösung zu finden.
Wir legen großen Wert auf möglichst umweltfreundliche Verpackungen und versuchen bewusst, Plastik so weit wie möglich zu vermeiden. Unabhängig davon sollte ein Paket jedoch auch bei den aktuellen Witterungsverhältnissen durch den Transportdienstleister nicht durchnässt oder beschädigt ankommen.
Solche Hinweise nehmen wir sehr ernst und prüfen entsprechende Fälle sorgfältig, um unseren Versand weiter zu optimieren. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Kreative Grüße aus Erzhausen
Kai Hellmund